Regulamin serwisu internetowego
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego www.startrainingcenter.pl (zwanego dalej: „Serwisem Internetowym” lub ,,Serwisem”) przez „STAR – GRES” SPÓŁKĘ Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Końskie, pod adresem ul. Ceramiczna 5, 26-200 Końskie, zarejestrowana przez SĄD REJONOWY W KIELCACH, X WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, KRS 0000174088, NIP 6631759743, REGON 29283786900000, o kapitale zakładowym w wysokości: 500 000,00 zł, zwaną dalej Usługodawcą.
- Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez:
- adres poczty elektronicznej: info@startrainingcenter.pl
- pod numerem telefonu: +48 694 830 991
- formularz kontaktowy dostępny na stronie Serwisu.
- Serwis internetowy w szczególności ma charakter informacyjny. W ramach Serwisu Usługodawca udostępnia informacje dotyczące organizowanych lub współorganizowanych przez siebie Wydarzeń, działalności gospodarczej Usługodawcy i świadczonych przez siebie usług, a także umożliwia dokonanie Rejestracji na Wydarzenie.
- Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.startrainingcenter.pl, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
- Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Serwisu, a także do formularzy, logotypów, należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.-
- Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Użytkownika szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia zagrożeń w/w, Użytkownik powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.
- Usługodawca wyznaczył pojedynczy punkt kontaktowy służący do kontaktu z Użytkownikami, z organami państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisją Unii Europejskiej i Radą Usług Cyfrowych, o której mowa w Rozporządzeniu DSA. Komunikacja w punkcie odbywa się pod adresem e-mail wskazanym w ppkt. 3 powyżej, w języku polskim i angielskim.
- Usługodawca informuje również w Serwisie o możliwości zawarcia innych umów. Umowy te mogą być zawierane poza Serwisem i na podstawie odrębnych dokumentów wskazanych przez Usługodawcę.
II. DEFINICJE
Pojęcia użyte w niniejszym dokumencie mają następujące znaczenie:
Formularz rejestracji – interaktywny formularz dostępny na stronie Serwisu, za pośrednictwem którego Użytkownik może dokonać rejestracji na Wydarzenie organizowane lub współorganizowane przez Usługodawcę. Poprzez Formularz rejestracji, Użytkownik podaje wymagane dane osobowe, wybiera Wydarzenie, na które chce się zarejestrować oraz opcjonalnie wskazuje dodatkowe informacje wymagane do udziału w Wydarzeniu;
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
Przedsiębiorca – Użytkownik będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego;
Regulamin – niniejszy dokument;
Rozporządzenie DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych);
Serwis Internetowy/Serwis – serwis internetowy dostępny w domenie www.startrainingcenter.pl, którego właścicielem i administratorem jest Usługodawca, w ramach którego Użytkownicy mogą w szczególności przeglądać treści zawarte na stronie Serwisu;
Umowa – umowa o świadczenie Usług Serwisu, zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą, na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie;
Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników Serwisu drogą elektroniczną;
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827);
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która może korzystać z Usług dostępnych w Serwisie;
Wydarzenie – aktywność organizowana lub współorganizowana przez Usługodawcę, obejmująca różnorodne formy spotkań, takie jak konferencje, szkolenia, warsztaty oraz inne zdarzenia, których szczegółowe informacje są publikowane w Serwisie. Użytkownicy mogą zapisywać się na Wydarzenia za pośrednictwem Formularza rejestracji, zgodnie z informacjami prezentowanymi w Serwisie oraz na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
III. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
- Usługodawca w ramach Serwisu umożliwia Użytkownikom korzystanie ze świadczonych przez siebie Usług oraz przeglądania informacji i treści dostępnych w Serwisie.
- Korzystanie z Serwisu może odbywać się wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie.
- Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Serwisu oraz Usług:
- urządzenie z dostępem do Internetu;
- dostęp do poczty elektronicznej;
- najnowsza wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików Cookies i Java Script;
- programu do odczytu plików w formacie PDF.
- Zabronione jest korzystanie przez Użytkowników z Serwisu lub Usług w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje, dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.
IV. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
- Użytkownik jest zobowiązany do:
- korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, a także postanowieniami Regulaminu, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich;
- niestosowania urządzeń, oprogramowania oraz metod mogących zakłócić działanie Serwisu;
- niedostarczania treści o charakterze bezprawnym;
- nie wprowadzania w Serwisie treści niezwiązanych z jego tematyką, w tym w szczególności treści o charakterze reklamowym czy marketingowym,
- wprowadzania swoich danych, w tym danych kontaktowych wyłącznie w miejscach do tego przeznaczonych i w ten sposób oznaczonych w Serwisie.
- Użytkownik nie może prowadzić działań zmierzających do obciążania skrzynek odbiorczych i innych Usługodawcy, a w szczególności nie jest dopuszczalne wysyłanie wiadomości reklamowych.
- Konsument, w terminie 14 dni od zawarcia Umowy zawartej na odległość (w tym umowy świadczenia Usług), może od niej odstąpić bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy. Użytkownik może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać z oświadczenia, którego wzór znajduje się na stronie Serwisu.
- Prawo do odstąpienia przez Konsumenta od Umowy jest wyłączone m.in. w przypadku Umowy o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
- Prawo odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone również w pozostałych przypadkach, wskazanych są w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.
V. USŁUGI
- Świadczenie Usług odbywa się na zasadach określonych w niniejszym dokumencie.
- Usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników są nieodpłatne, zgodnie z informacjami prezentowanymi w Serwisie oraz świadczone na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
- Na stronach Serwisu prezentowane są informacje oraz inne treści zgodne z tematyką i charakterystyką Serwisu. Każdy Użytkownik Serwisu może nieodpłatnie przeglądać treści prezentowane w Serwisie.
- Umowa o świadczenie Usługi polegającej na przeglądaniu informacji zamieszczonych w Serwisie, zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Użytkownika strony internetowej Serwisu.
- Użytkownik ma możliwość wysyłania za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na stronie Serwisu wiadomości do Usługodawcy. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu interaktywnego formularza umożliwiającego Użytkownikom kontakt z Usługodawcą jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości przez Użytkownika.
- Użytkownik ma możliwość dokonania rejestracji na Wydarzenie za pomocą Formularza rejestracji dostępnego na stronie Serwisu. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu interaktywnego Formularza rejestracji na Wydarzenie jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania Formularza rejestracji przez Użytkownika. Szczegółowe zasady świadczenia rejestracji na Wydarzenie zostały uregulowane w pkt. VI Regulaminu.
- W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.
VI. REJESTRACJA NA WYDARZENIE
- W Serwisie publikowane są informacje o Wydarzeniach organizowanych lub współorganizowanych przez Usługodawcę. Użytkownicy mają możliwość zapisu na Wydarzenia dostępne w Serwisie, o ile zostały one otwarte na rejestrację online. W Serwisie mogą być również wyświetlane Wydarzenia, na które zapisy nie zostały uruchomione (wydarzenia zamknięte dla uczestników zewnętrznych lub niezarejestrowanych).
- Użytkownik może dokonać rejestracji na Wydarzenie za pośrednictwem Formularza rejestracji dostępnego w Serwisie.
- Na Wydarzeniach obowiązuje limit miejsc, określony przez Usługodawcę. W przypadku wyczerpania dostępnych miejsc, dla wybranych Wydarzeń może zostać uruchomiona lista rezerwowa. Informacje o uruchomieniu listy rezerwowej będą publikowane na stronach Serwisu. Użytkownicy zostaną poinformowani o wpisaniu na listę rezerwową za pomocą wiadomości e-mail.
- W przypadku niektórych Wydarzeń, zgodnie z informacjami prezentowanymi w Serwisie, rejestracja może wymagać potwierdzenia przez Usługodawcę.
- Użytkownik otrzyma na podany w Formularzu rejestracji adres e-mail, informację o potwierdzeniu lub odrzuceniu zgłoszenia na Wydarzenie. W przypadku braku miejsc Użytkownik może zostać powiadomiony o wpisaniu na listę rezerwową.
- Przed niektórymi Wydarzeniami, do zarejestrowanych i potwierdzonych uczestników może zostać przesłana ankieta. Wypełnienie pól ankiety oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne, aby Użytkownik mógł wziąć udział w Wydarzeniu.
- Ankieta zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Użytkownika w Formularzu rejestracji wraz z informacją o ostatecznym terminie przesłania odpowiedzi.
- Po zakończeniu niektórych Wydarzeń, do uczestników może zostać wysłana anonimowa ankieta z prośbą o opinię na temat Wydarzenia. Wypełnienie ankiety jest dobrowolne, a zebrane odpowiedzi będą wykorzystywane do poprawy jakości Wydarzeń organizowanych w przyszłości.
- W przypadku wybranych Wydarzeń, po ich zakończeniu Usługodawca może przesłać dodatkowe materiały szkoleniowe.
- Do dostarczenia materiałów szkoleniowych stosuje się przepisy dot. treści cyfrowych w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta (dalej jako: Treści cyfrowe).
- Usługodawca zobowiązuje się dostarczać Konsumentowi aktualizacje Treści przez czas trwania Umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
- Usługodawca, na żądanie Konsumenta, udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z Treści cyfrowych dostarczonych przez Usługodawcę, z wyjątkiem:
- gdy są użyteczne wyłącznie w związku z Treścią cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy;
- tych, które dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta w trakcie korzystania z Treści cyfrowych przez Usługodawcę;
- gdy zostały połączone przez Usługodawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków.
- Konsument ma prawo odzyskać Treści cyfrowe od Usługodawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Usługodawcy, w terminie 14 dni w formacie CSV lub innym powszechnie używanym, przeznaczonym do odczytu maszynowego.
- W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie treści cyfrowej, Konsument powstrzymuje się od korzystania z tej Treści cyfrowej udostępniania ich osobom trzecim.
- Usługodawca odpowiada wobec Użytkownika będącego Konsumentem z tytułu niezgodności Treści cyfrowej z Umową na zasadach określonych w art. 43i-43l Ustawy o prawach konsumenta.
- Reklamacje z dotyczące Treści cyfrowych należy kierować na adres e-mail info@startrainingcenter.pl.
- Celem rozpatrzenia reklamacji i ustalenia czy brak zgodności Treści cyfrowej z umową wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika, Użytkownik ma obowiązek współpracy z Usługodawcą. Usługodawca zadba, aby współpraca ta przebiegała w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla Konsumenta środków technicznych.
- Szczegółowe zasady uczestnictwa w Wydarzeniu zostały uregulowane w odrębnym regulaminie Wydarzenia, który jest dostępny na stronach Serwisu. Użytkownik powinien zapoznać się z regulaminem Wydarzenia przed dokonaniem rejestracji.
VII. REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
- Użytkownik może zgłaszać Usługodawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Serwisu i korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: „STAR – GRES” SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Ceramiczna 5, 26-200 Końskie, na adres poczty elektronicznej: info@startrainingcenter.pl, numer telefonu +48 694 830 991.
- W reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
- Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od jej otrzymania. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Użytkownika.
VIII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
- Użytkownik będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z zawartej Umowy o świadczenie usługi;
- jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą;
- może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;
- złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Podane przez Użytkowników dane osobowe Usługodawca może zbierać i przetwarzać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie Serwisu.
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Wyłącznym źródłem zobowiązań Usługodawcy jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
- Zawarte w niniejszym Regulaminie zapisy dotyczące Konsumenta, w przedmiocie odstąpienia od umowy oraz reklamacji, stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Nie stosuje się zapisów o pozasądowych sposobach rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Regulamin jest dostępny w języku polskim.
- Powielanie bądź publikowanie niniejszego Regulaminu lub jego części bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
- O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, będącym Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, będącym Przedsiębiorcą, z wyłączeniem osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, dla których Umowa świadczenia Usług drogą elektroniczną jest bezpośrednio związana z ich działalnością gospodarczą, ale nie ma charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
- Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach każdy Użytkownik będący Konsumentem zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Serwisu zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia.